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1、排查接線
如果是usb接口的，先重新拔插下觸摸一體機的USB線看看，如果沒用的話再檢測下USB線是否完好，如果USB線也是好的話，看是不是主機的USB接口的問題，這個時候我們可以拿鼠標或者鍵盤的USB線插下試試看。如果是USB接口或者是USB數據線有問題的話，只要更換下就可以了；接著再檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調整資源，避開沖突；然后再檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。如果是可拆分結構，請重新檢查各部件連接良好，連接線沒有破損。
2、排查硬件
進入液晶觸摸一體機的設備管理器，看是否能找到觸摸屏硬件（可以通過拔插連接線，觀察設備管理器里是否有設備出現或消失），再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂縫應及時更換。如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，替換主機。
3、校正觸摸屏
觸摸一體機的紅外觸摸屏校正，紅外觸摸屏的校正過程一般為：依次在屏幕的幾個不同位置顯示某種標記（如"+"）,用觸摸筆或手指點擊這些標記，紅外屏在顯示器上會依次出現四個點，按左上，右上，左下，右下依次點擊校準即可完成校正。
4、排查軟件
先確保電腦主機內是否正確安裝了該觸摸屏驅動，如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅動并重新啟動計算機重新安裝驅動，點擊獲得各個系統的新驅動。
如果以上方法不行，就要考慮觸軟件此刻運行的太多了，導致發生了觸摸屏一體機電腦內存不夠，從而出現沒反應的情況。那么短期解決方案是開機重啟，但要想長期解決則需要加大內存條。
5、屏體本身
如果觸摸屏在使用了較長一段時間(3-4年)發現觸摸屏有些區域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了,請更換觸摸屏。
